-
Hvordan bestiller jeg hos jer?
Du kan enten lave en bestilling ved, at tilføje de ønskede varer til kurv og derefter gå til betaling, hvor du får mulighed for at indtaste leveringsadresse samt vælge betalingsmulighed. Alternativt er du velkommen til at henvende dig til vores kundeservice, som kan oprette en manuel bestilling på de ønskede varer. Vores kundeservice kan kontaktes på mail: kontakt@nordlyhome.dk eller på vores livechat.
-
Er det sikkert at bestille hos jer?
Vores webshop er krypteret og e-mærket, hvilket sikrer vores kunder en nem og sikker e-handel.
-
Kan jeg ændre i min bestilling?
Du kan altid ændre i din bestilling indtil ordren er afsendt. Dette kan du gøre ved, at henvende dig til vores kundeservice på mail eller livechat. Du vil naturligvis modtage en mail, når pakken er afsendt.
-
Kan jeg ændre leveringsadresse efter min bestilling er lagt?
Hvis du har skrevet din adresse forkert eller du ønsker at ændre i den af andre årsager, skal du hurtigst muligt skrive til os på mail eller livechat, så vi kan få den ændret, inden vi sender din pakke afsted.
-
Kan jeg annullere min bestilling
Du kan altid annullere din bestilling. Hvis din bestilling er afsendt, vil du blive opkrævet prisen for forsendelse.
-
Findes der ved bestilling et minimumsbeløb?
Nej, det gør der ikke.
-
Hvorfor har jeg ikke modtaget en ordrebekræftelse?
Når din bestilling er gået igennem, vil der automatisk blive sendt en ordrebekræftelse til din mail. Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, vil vi opfordre dig til, at tjekke dine "uønsket mails". Såfremt ordrebekræftelsen ikke er kommet frem, bedes du kontakte vores kundeservice, som kan gensende denne til dig.
-
Hvor kan jeg se hvad jeg har bestilt?
Du kan se hele din bestilling på din ordrebekræftelse.
VI ER E-MÆRKET 